在氯磺化聚乙烯漆行业拼品牌竞争日趋白热化的环境下，是需要考虑如何用信息技术解决上述困扰的时候了。在信息化建设设计和实施过程中，需要根据油漆企业的管理水平、人员整体素质、物流配送能力、渠道构架、财务资源等硬件状况综合考虑如下关键性因素。在油漆行业竞争日趋白热化的环境下，是需要考虑如何用信息技术解决上述困扰的时候了。在信息化建设设计和实施过程中，需要根据企业的管理水平、人员整体素质、物流配送能力、渠道构架、财务资源等硬件状况综合考虑如下关键性因素。
氯磺化聚乙烯漆企业从顾客下订单到交付顾客使用，其纵深远远大于一般性品牌商品，其冗长的销售、生产以及安装服务的链条，成为了油漆企业发展和扩张的瓶颈，油漆企业的竞争力提升受阻，必须借助数字化信息化来打通。油漆企业的视角不同，就会决定怎样来判断消费者价值，“核心消费者群体”一方面是对企业贡献最大力量的消费者群，另外更重要的是，消费者群极具成长性，会有内生增长，也就是其自身成长会带来需求的增加。对涂料企业来说，定位自己的核心消费者群体是非常重要的。因为企业的增值在于两方面：一是让消费者的平均价值增加，第二就是让核心消费者增大，消费者结构更合理。就国内涂料市场而言，虽然像菲柯特、魔涂等拥有高端的知名度和市场份额，但各品牌都尚未占据绝对垄断地位。要想进一步增加市场机会，单纯依靠传统的销售套路肯定行不通。纵观油漆行业发展的历史可以看出，其正经历着质量、技术、服务、品牌的逐级发展，随着涂料市场竞争激烈程度及消费者素质的不断提高，服务将成为产品吸引消费者的重要因素之一，更将是众多氯磺化聚乙烯漆品牌需要把握的制胜之道。面对消费者流失，油漆企业要做的，首先是认真看一下企业的核心消费者群体到底是谁？这在形势好的时候常常被忽略的。而现在，涂料企业要更加准确地判断，真正知道涂料企业的核心消费者群到底是谁，他们有什么特征？
氯磺化聚乙烯漆企业建立服务品牌的难点主要有：一是客户需求和产品的多样化，使企业很难构建一个系统的服务标准;二是企业很难制定具体的服务评价体系，导致对服务评价存在人为因素;三是在传递服务的过程中，无法有效实现服务的价值，将其转换为油漆企业的赢利。而强调“服务”，是涂料行业近几年来的共同口号。行业内有句话“三分涂料七分施工”，就是说即使你的产品质量再好，如果施工不过关，那么涂料的品质根本无从发挥，更别谈获得消费者的认可。在同质化严重的中国涂料市场中，同类产品之间的质量差异实际上非常小，可以说服务将在很大程度上决定产品的质量。氯磺化聚乙烯漆企业要做的是让消费者的价值持续增值。那消费者的持续增值在哪里？一是消费者的持续增长带来价值，一是购买的意愿贡献价值，也就是要打造消费者的忠诚度。消费者忠诚度对涂料企业来说极其关键。服务是一个持续的工作，并不是某些人的随意行为，所以需要涂料企业用组织体系代替随意性的管理。在氯磺化聚乙烯漆行业中有人人为的将销售和服务割裂开来了，其实无论如何，涂料企业都应该有条不紊的开展好服务工作。当然，只有组织没有流程仍然无法让一个企业有效运作，那么构建一个高效和以客户为导向的服务流程，就成为油漆企业提升服务能力的重要环节，因为流程不仅可以提高企业的工作效率，更重要的是体现出了企业管理的规范性和专业化。
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